सिंफनी कळस सर्व्हिस मॅनेजमेंट आयटी सेवा व्यवस्थापन क्षमता संपूर्ण संस्थेसाठी ओलांडून सेवा पातळी आणि उत्पादकता सुधारण्यासाठी एक व्यापक संच पोहोचविते पुढील पिढी ITSM ++ उपाय आहे.
त्याच्या बदला, घटना, समस्या, आणि समान व्यवस्थापन डेटाबेस (CMDB) सुमारे सेवा विनंती व्यवस्थापन प्रक्रिया घट्ट एकात्मता माध्यमातून, सर्व्हिस मॅनेजमेंट उप-विभाग एक, अत्यंत कार्यक्षम प्रभावी, आणि डायनॅमिक यंत्रणा सह संस्था उपलब्ध आहे.
माध्यमातून या संस्था घटना आणि समस्या निराकरण करू शकता, सेवा पातळी करार (हरकत) आणि व्यवस्थापित करा आणि अंतिम वापरकर्ता समाधान वाढ.